Bokningsvillkor

Om dessa villkor

Dessa bokningsvillkor gäller mellan dig som gäst och Daniel Dahlén, privat hyresvärd för Visit Lyse (Lyse Lerklev 126, 453 92 Lysekil, Sverige). Genom att slutföra en bokning bekräftar du att du läst och accepterat villkoren.

Kontakta oss på daniel@maivor.ai om något är oklart.

Bokning och betalning

Bokningar görs via vår bokningsplattform på visitlyse.se eller direkt via Hospitable. Hela bokningsbeloppet debiteras vid bokningstillfället via Stripe — vi tar inte ut delbetalning eller separat handpenning.

När betalningen är genomförd får du en bokningsbekräftelse per e-post med detaljer och praktisk information. Bokningen anses sluten när bekräftelsen har skickats.

Avbokning

Avbokning som gäst följer ett trappsystem baserat på antal dagar före incheckning: • Mer än 30 dagar före incheckning: full återbetalning. • 7–30 dagar före incheckning: 50 % återbetalning. • Mindre än 7 dagar före incheckning: ingen återbetalning.

Avbokning görs via länken i din bokningsbekräftelse eller genom att svara på bekräftelsemejlet. Återbetalning sker till samma kort som användes vid betalning, normalt inom 5–10 arbetsdagar.

Vi förbehåller oss rätten att avboka en bokning där betalning av någon anledning inte gått igenom. Vid extraordinära omständigheter — exempelvis allvarlig sjukdom dokumenterad av läkare eller myndighetsbeslut som omöjliggör resan — hanterar vi avbokning från fall till fall, men det följer inte automatiskt ovanstående trappa.

Ändringar i bokningen

Datum- och gäständringar är möjliga i mån av tillgänglighet och beräknas till aktuellt pris för de nya datumen. En prishöjning betalas av gästen; en prissänkning återbetalas inte. Skicka din förfrågan så tidigt som möjligt genom att svara på din bokningsbekräftelse.

Ändringar är inte en omväg runt avbokningsvillkoren — en kraftig förkortning av vistelsen nära incheckning behandlas som en delvis avbokning.

Utebliven ankomst

Om gästen inte dyker upp på incheckningsdatumet utan att ha avbokat debiteras hela bokningsbeloppet och datumen förblir reserverade åt gästen. Ingen återbetalning sker. Om du blir försenad, mejla oss så snart du kan så håller vi koll på din ankomst.

In- och utcheckning

Incheckningstider skiljer sig något mellan stugorna: • Torpet: incheckning från 15:00, utcheckning senast 11:00. • Småbåtslaboratoriet: incheckning från 16:00, utcheckning senast 10:00.

Nyckelkod och vägbeskrivning skickas per e-post inför ankomst. Behöver du tidigare incheckning eller senare utcheckning, fråga oss vid bokning — vi gör vad vi kan beroende på städning och nästkommande gäst.

Ordningsregler

• Husen är rökfria. • Husdjur är inte tillåtna i någon av stugorna. • Fester och evenemang är inte tillåtna i någon av stugorna. • Antalet gäster får inte överstiga det bokade antalet (max 4 i Torpet, max 10 i Småbåtslaboratoriet); överskridande är skäl för avbokning utan återbetalning. • Vi värdesätter lugn och ro för grannar och nästa gäst — håll vanlig nattvila mellan 22:00 och 07:00. • Stugan ska lämnas i samma skick som vid ankomst. Slutstädning ingår, men kraftigt smutsiga ytor eller utflyttning sent kan debiteras separat.

Skador och slitage

Normal användning och vardagligt slitage ingår. Vid skada på inventarier, fastighet eller mark gäller följande process:

1. Vi dokumenterar skadan med foto och en kort kostnadsuppskattning (delar och eventuellt arbete). 2. Du får dokumentationen per e-post inom rimlig tid efter vistelsen. 3. Du har 14 dagar att svara med eventuella invändningar. 4. Om du inte invänder, eller om vi blir överens om beloppet, debiteras kostnaden på det kort som användes vid bokning via Hospitable/Stripes ordinarie skadebetalningsflöde.

Vi kräver inte säkerhetsdeposition vid bokning.

Åldersgräns

Huvudgästen — den person som står på bokningen och betalar — måste vara minst 18 år och vistas i stugan under hela bokningsperioden. Vi kan komma att be om legitimation. Bokningar gjorda i syfte att låta tredje part vistas utan huvudgästens närvaro accepteras inte.

Ansvar

Gästen ansvarar för skador på stugan, inventarier eller mark som uppstår under vistelsen (utöver normalt slitage), och för att övriga gäster i sällskapet följer dessa villkor. Visit Lyse ansvarar inte för förlust eller skada på personliga tillhörigheter under vistelsen.

Vid omständigheter utanför vår kontroll — exempelvis allvarliga skador på fastigheten, strömavbrott eller naturhändelser som omöjliggör vistelsen — sträcker sig vårt ansvar inte längre än till återbetalning av outnyttjade nätter.

Tvister och tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på dessa villkor och på din bokning. Vi försöker alltid lösa frågor direkt — kontakta daniel@maivor.ai med referensnumret från din bokningsbekräftelse.

Om vi inte når en lösning har du som konsument rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se) eller EU:s plattform för tvistlösning online (ec.europa.eu/odr).